Política de reembolso

Política de cambios y devoluciones

* Nos adherimos a la ley 1480 de 2011 ó ley de retracto. * Asumimos el valor de tu envío de devolución. *Somos conscientes con el medio ambiente, creamos colecciones atemporales.

• Tu prenda tendrá un período de 30 días calendario para cualquier cambio ya sea por gusto ó por cambio de talla. Estos 30 días empiezan a contar desde el día en que recibes tu pedido.
• Tu prenda tendrá un período de 30 días calendario para reclamaciones por cualquier tipo de garantía, ya sean descosidos, daños de producción o desgastes inusuales en la tela.
• No hacemos devolución de dinero por ningún motivo, si deseas hacer algún cambio por talla ó gusto y no te acomodas con ninguna otra prenda se te enviará un bono por el valor de tu compra. 
• La devolución de dinero aplicará únicamente si es debido a un error por nuestra parte, como venta de inventario no existente.
• Los costos de devolución (fletes de envío) en casos de cambios por gusto ó talla serán asumidos por el cliente.
• Los costos de devolución (fletes de envío) en casos de garantía, serán asumidos por PURA
• Las prendas en DESCUENTO NO tienen cambio por ningún motivo
• Los códigos de DESCUENTO, NO serán acumulables con ningún otro tipo de descuento, saldo o precio más bajo. 
• El código de descuento NEWINPURA podrá ser usado una sola vez por persona, no es acumulable con prendas en SALE ni con ningún código de descuento adicional.
• Todas nuestras prendas tienen IVA incluído.
• Reparaciones después de 30 días (descosidos, cambios por calidad, ó imperfectos de la prenda) 
  

  En caso de que el cliente quiera hacer un arreglo, reparación o solicitar garantía luego del tiempo estipulado previamente (30) treinta días calendario, el arreglo de la prenda será hecho en un término de 20 días calendario y el costo del arreglo será asumido por el cliente en su totalidad. De ser necesario, los costos de envío serán asumidos por el cliente.

• En caso de que el cliente quiera hacer una modificación a las prendas (reducir tallas, largos, etc) PURA hará la modificación en un término de 15 días calendario y el valor de la modificación será asumida en su totalidad por el cliente, al igual que los costos de envío. El precio de la modificación podrá variar según las condiciones.